社内ネットワークが今日も遅い！Cisco Merakiを使って一括解決する方法

MALUTO広報室です。

「社内ネットワークが遅い」「Wi-Fiが不安定」「Web会議中に通信が途切れる」といったトラブルは、回線速度だけが原因とは限りません。アクセスポイントの負荷、電波干渉、端末ごとの接続状況、スイッチやポートの状態など、複数の要因が重なって発生しているケースがあります。

特に、クラウドサービスやWeb会議、ペーパーレス化の普及により、社内ネットワークにはこれまで以上に安定性と運用しやすさが求められています。そこで本記事では、Cisco Merakiを活用して、社内ネットワークやWi-Fiの不調をどのように可視化し、原因調査や改善につなげられるのかを解説します。

社内ネットワークやWi-Fiが遅くなる主な原因

社内で使用するWi-Fiが不安定な場合、アクセスポイントの負荷や電波干渉、回線の混雑など、さまざまな要因が影響している可能性があります。特に、Web会議やクラウドサービスの利用が増えた現在では、これまで問題なく利用できていたネットワーク環境でも、不安定さや通信速度の低下が発生するケースがあります。
まずは、現在のネットワーク環境に次のような症状がないか確認してみましょう。

これらの症状が見られる場合は、ネットワーク機器や接続環境のどこかで問題が発生している可能性があります。しかし、症状だけでは原因を判断することは難しく、どの機器や端末に問題があるのかを把握することが重要です。

Cisco Merakiでは、アクセスポイントに接続している端末や、スイッチ・ポートの接続状況をクラウド上でリアルタイムに確認できます。そのため、「どこで問題が発生しているのか」を把握しやすくなり、原因の切り分けをスムーズに進めることができます。

アクセスポイントに接続された端末一覧

スイッチやポートの接続状況をリアルタイムで可視化

Cisco Merakiでネットワーク障害を可視化する方法

社内ネットワークの不具合は、原因が一目で分かりにくいことがあります。回線の混雑、アクセスポイントの負荷、端末側の接続不良、スイッチやポートの状態など、確認すべきポイントが複数あるためです。

Cisco Merakiでは、クラウド上のダッシュボードから、ネットワーク機器や接続端末の状態をまとめて確認できます。接続失敗のログ、端末ごとの利用状況、アクセスポイントへの接続状況などをリアルタイムで可視化できるため、どこで不具合が起きているのかを把握しやすくなります。

Cisco Merakiでは、「Meraki Health」と呼ばれる機能により、接続失敗の原因や通信品質をダッシュボード上で確認できます。認証エラーやDHCP取得失敗なども可視化できるため、原因調査を効率化しやすくなります。

また、スイッチやポートの接続状況も確認できるため、「特定のアクセスポイントだけ不安定なのか」「配線や接続先に問題があるのか」といった原因の切り分けにも役立ちます。

このように、Cisco Merakiを活用することで、ネットワーク障害の原因を感覚ではなく、管理画面上の情報をもとに確認できます。結果として、調査にかかる時間を短縮し、より早い対応につなげることが可能です。

Cisco Merakiで遠隔から機器を再起動・設定変更する方法

社内ネットワークで不具合が発生した場合、アクセスポイントやネットワーク機器の再起動を行うケースは少なくありません。しかし、拠点数が多い環境や、現地対応が難しい状況では、確認や対応に時間がかかることがあります。

Cisco Merakiでは、クラウド上のダッシュボードから、アクセスポイントの再起動や各種設定変更を遠隔で行うことが可能です。現場に訪問することなく対応できるため、トラブル発生時でも迅速な初動対応につなげることができます。

また、オフィスフロアマップ上でアクセスポイントの設置場所を確認できるため、現場スタッフと管理担当者が離れた場所にいても、対象機器をスムーズに特定できます。さらに、対象アクセスポイントを点滅表示させる機能もあり、現地での確認作業も効率化できます。

このようにCisco Merakiでは、機器の再起動から設定変更までをクラウド上で一元管理できます。そのため、ネットワーク管理者の負担軽減だけでなく、障害対応にかかる時間短縮にもつながります。

管理画面からアクセスポイントを遠隔再起動

Bluetoothや外来波によるWi-Fi干渉も確認できる

社内では、ワイヤレスイヤホンやキーボード、マウスなどのBluetooth機器が普及し、複数の無線通信が同時に利用される場面が増えています。特に2.4GHz帯のWi-Fiを利用している環境では、Bluetooth機器や周辺環境の電波が通信品質に影響を与えることがあります。

次のような症状が見られる場合は、Wi-Fiの電波干渉が発生している可能性があります。

このような症状は、Bluetooth機器だけでなく、近隣オフィスのWi-Fiや周辺機器から発生する「外来波」の影響によって発生することもあります。しかし、電波干渉は目に見えないため、原因を特定することは容易ではありません。

Cisco Merakiでは、チャネル使用率や外来波の影響状況をダッシュボード上でリアルタイムに可視化できます。電波干渉の状況をグラフで確認できるため、Wi-Fi環境がどの程度影響を受けているのかを把握しやすくなり、5GHz帯への移行やチャネル最適化など、適切な改善策を検討しやすくなります。

外来波やWi-Fi干渉の状況をリアルタイムで可視化

このようにCisco Merakiでは、ネットワーク障害の原因調査だけでなく、目に見えにくい電波干渉の状況も含めて可視化できます。そのため、Wi-Fi環境の改善や安定運用に向けた判断を行いやすくなります。

まとめ｜Cisco Merakiで社内ネットワーク運用を効率化する

社内ネットワークの運用では、障害発生時の対応だけでなく、日常的な管理業務にも多くの工数がかかります。特に、複数拠点を運用している企業や、情報システム担当者が限られている環境では、現地対応や機器管理が大きな負担になるケースも少なくありません。
このような課題はありませんか。

これらの課題がある場合は、ネットワーク機器の状態確認や設定変更を効率化できる仕組みを導入することで、運用負荷を大きく軽減できる可能性があります。

Cisco Merakiでは、アクセスポイントやスイッチ、セキュリティ機器などをクラウド上で一括管理できます。管理画面から各機器の状態確認や設定変更を行えるため、現地へ訪問せずに対応できる場面が増え、運用負荷の軽減につながります。

また、ネットワーク状況や接続端末、障害発生箇所などをリアルタイムで可視化できるため、問題発生時の切り分けも行いやすくなります。これにより、担当者ごとの経験や勘に依存しにくい運用環境を構築しやすくなります。

このようにCisco Merakiは、ネットワーク障害への対応だけでなく、日常的な運用管理の効率化にも役立ちます。限られた人数でも安定したネットワーク運用を行いたい企業にとって、有効な選択肢の一つといえるでしょう。